abus sur facturation

[claupast]

le mois dernier de 22,90 euros je suis passé à 44,74 euros, d' après l’opérateur contacter chez Bouygues ,c'était dû aux annonceurs dans ma messagerie qu'il me faut différencier des messages amis car il sont facturés dès l'ouverture, j' ai demandé à supprimer ma messagerie que je n'utilise pas ou peu ....réponse ..pas possible....ce mois-ci je n'ai ouvert aucuns messages et malgré cela j'ai 6 euros hors forfait, a ce jour j'ai 12 minutes de consommé sans avoir appelé de numéros spéciaux.
que faire dans ma situation, comment supprimer ma messagerie ,ou si je prends un forfait bloqué , cet inconvénient va-t-il disparaître.
je suis chez Bouygues depuis plusieurs années c' est la première fois que j' ai un problème.....
merci pour vos futurs conseils............