Aide sur Relax le Mini Compte SVP


 
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MessagePosté le: Jeu Aoû 16, 2007    Sujet du message: Aide sur Relax le Mini Compte SVP Répondre en citant

Bonjour, j'ai depuis longtemps un forfait Relax le Mini Compte dont les spécificités sont résumées ici :

Bouygues Télécom lance Relax, Le Mini Compte
Pour 9 €/mois, l'offre donne accès à une ligne avec 10 minutes de communication incluses facturées à la seconde dès la première seconde, valables 1 mois (soit 1.20 € de crédit au tarif de 0.002 €/sec). Le client est prélevé par RIB pour un contrat de 12 mois minimum.

Pour 6 € supplémentaires par mois, l'utilisateur de cette formule peut recharger son Mini Compte 1 fois par mois, avec une recharge de 6 € en appelant le 630. Cette recharge donne accès à 50 minutes de communication décomptées à la seconde dès la 1ère seconde, soit 0.002 €/sec ou 40 SMS. La recharge est valable deux mois.

Le client peut profiter d'une heure de communication supplémentaire par mois en achetant une carte Nomad 15 € à la seconde. Il bénéficie alors d'un tarif de 0.007€/sec soit plus de 35 minutes de communication, valables 2 mois. L'accès est limité à 2 cartes recharges à 15 € par mois.

Le Mini Compte n'est pas compatible avec les avantages et les options de la gamme Forfaits. L'option est compatible avec les services Présentation du numéro et Double appel (1.50 €/service ou 2 € pour les 2 services)

Or lors de mon dernier rechargement de 6€ on m'a annoncé un tarif de 7cts la seconde soit plus que 14 mn de crédit et non 50 comme prévu contractuellement.
Au service clientèle on me soutient mordicus et par 2 fois que le tarif à la seconde du rechargement de 6€ a toujours été de 7cts


->Qui aurait un document officiel de Bouygues Télécom sur cet abonnement mentionnant les différents tarifs
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