assurance 6€ orange ARNAQUE

[oliva]

Bonsoir,
J'ai les mêmes soucis que vous tous... Mon fils a eu un problème avec son portable et l'a mis de côté car il ne fonctionnait plus. Je décide donc de faire marcher l'assurance à 6€ que je paie depuis 18 mois et l'on me dit que le portable n'a pas été utilisé depuis 30 jours donc l'assurance ne marche pas. Or la ligne n'était pas suspendu il a juste changé d'appareil car celui ci ne fonctionnait pas bien dû à un choc. Orange ne veut rien savoir et m'a supprimé d'office l'option de 6€ que je cotisais... Que faire ? Avez vous une adresse de médiation ? Merci à tous !

[pascal]

bjr l assurance a des clauses cachees mais je ne comprends pas que tu ais attendu tt ce temps pour faire marcher l assurance moi perso j ai l option a 9€ et j ai casse mon tel et il m ont rembourse 279€ sous 3semaines car ceux qu ils me proposaient en echange ne me convenaient pas
En fait c est pas orange en direct mais une societe de courtage d assurance qui se cache derrierre cette option
Essaye de rappeller le service client et tente la menace "je resilie" ca marche ds la plupart des cas

[romaiin]

pas forcement il y deux options pour resilier : le deces et/ou l emprisonnement donc les menaces sont unutiles!

[Jessica]

Bonjour , j'ai actuellement l'assurance a 9 euros par moi , j'ai oublié mon Sony Ericsson Satio de décembre 2009 dans la voiture évidemment habitant marseille on m'as casser la voiture et piqué le téléphone , est ce que l'assurance va me prendre en charge? et si oui va-t-elle me remboursée ou me renvoyer un nouveau Satio???? merci de me rep plus vite possible