Forfait internet 3G illimité TRES LIMITE

[Pascontent]

Le forfait 3G illimité permettant un accès à internet partout, ou prsque, est en réalité limité et SFR en profite pour surfacturer.
C'est de la pure arnaque.
Je vais donc engager une procédure.

Quelqu'un a-t-il rencontré un problème similaire ?

[Emile Dread]

Salut,

Moi pareil surf facturé sans avertissement malgré une connection par Vodafone Live. La conseillère me raccroche au nez et pas de réponse du service client par le site SFR.

Que faire ?

[sfr arnaque]

idem 200 euros facturé, c'est une pure arnaque, dans ce cas envoyé un recommandé à sfr , et engagé une procédure via les services des consommateurs.

[E1000dread]

Tout est dans le titre. Je ne veux pas rester dans ces conditions.

[sfr technician]

salut a tous
eh bien vous vous etes bien fait avoir et ne vous plaignez y a bien pire
je m explique je bosse pour sfr et y a des clients qui ont tout explosé le record que j ai vu et un hors forfait de .... 29000€ faut ppas etre cardiaque quand tu ecoute le suivi conso lol
la faute aux espaces sfr il vendent ca comme illimité les gens rentre chez eux branche la mule et font toutes les mises a jours
il faut savoir que c est des menteurs l illimité n existe pas il y a des plafonds pour tout les forfaits sinon free alice et les autres peuvent fermé les gens reflechisse pas toujours et a 1€ le Mo supplementaire en hors forfait le film de 700 Mo coute... 700 € ca fait mal au cul aller plutot acheter le dvd

attaquer sfr ils sont completement en tort et faite vous plaisir en allant dans l espace sfr qui vous l a vendus ils n y connaissent rien du tout il vous prennernt votre argent c est tout

vous laissez pas faire rassembler et recuperé vos sous parce que beaucoup sont maintenant avec un boulet pour 2 ans ... il se reconnaitrons parce qu il n y a pas moyen de reesilier et la vitesse de debit meme en 3G n est pas enorme



ARNAQUE TOTAL VOUS VOUS ETES FAIT AVOIR

[abused]

oui et bien ,je vien de recevoir la facture qui es de 780 euros RIEN que pour le net sur le tel , merci Le forfait 3G illimité

Apres avoir lu et relu le contrat SFR ,il n'es indiqué nulle part que se soit disant illimité et en faite limité

J'ai fait oposition aupres de ma banque ,j'ai fait courrier recommandé avec acusé de reception aupres de SFR , pour resilier mon abonnement (meme si je suis pas arriver a terme )

j'ai pris contacte avec une maison de consomateur et pris aussi une avocate (as part de la maison de consomateur)

A s'avoir que d'apres les dires de mon avocate SFR es entierement dans leurs tord

1) ont ne peut pas en france annoncer une offres avec une entete disant illimité alors quand faite il y as une limite

2) SFR es OBLIGER d'informer a son client lors de l'achat de ce forfait que celui ci es limité , malgres l'annonce de l'illimité

3) SFR doivent informer leurs clients en cas de depassement de forfait

avec tous ces fautes ,le contrat peut etre cassé par le client , vue que SFR ne respect aucun de ces 3 engagements

ET ENFIN la chose la plus importante ,si SFR vous sommes de payer par le bié d'une maison de recouvrement , sacher qu'aucune maison de recouvrement (malgres leurs menaces) ont autorité à vous saisir ,

Seul un juge peut ordonnée la saisi de bien ou saisi sur salaire,encore faut il avoir etait jugé dans un tribunal

et cela m'etonnerais fort que sfr aillent vous attaquez en justice alors qu'ils sont en tord