Problème avec Bouygues

[Sarah]

Bonsoir,
J'ai acheté un portable (Samsung U600), et donc repris un nouveau forfais, avec sms illimité.
Mais depuis que je l'ai (cad 3 jours), je n'arrive pas à envoyer de messages, quand je m'en envois avec un autre portable, je ne les reçois pas (ça me dit échec du message), on ne peut pas non plus me joindre par appel, quand j'appelle ça me dit que le numéro n'est pas attribué ou pas joignable --"...
Quelqu'un aurait le même problème ?! Ou a eu le même problème ?

Merci de répondre .

[m@delaine]

bonjour Sarah

il faudrait que tu mettes ta sim dans un autre téléphone afin de voir d'où viens le problème (tel ou sim donc)
une fois ce test fait, appel ton service clientèle depuis un autre tél que le tien afin de voir sur ta ligne ce qui se passe tout simplement !
en tout cas fait le avant ton délai de 7jours histoire de pouvoir faire un échange de téléphone si c'est lui qui pose soucis

[Sarah]

Bonsoir,
merci pour les conseils, donc j'ai essayé de mettre une autre sim dans le portable et ça marche donc ça ne vient pas du portable...
Et j'ai appelé le service clientel qui doit me rappeler demain...
Voila

[steven7]

salut est ce que quand tu a essayer ta puce dans un autre portable c'était au dela des trois jour dont tu parle car un abonnemant peu mettre 5 jour maxi a se mettre en place

[m@delaine]