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Message |
martins
Invité
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 Posté le: Mer Juin 11, 2008 8:26 am Sujet du message: hors forfait suspect |
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Bonjour, je viens de souscrire a un forfait bouygues telecom 2 fois plus de temps 1h+1h avec l'option data mobile et l'avantage sms et mms illimité pour les moins de 26 ans! Cependant une journée d'utilisation et je me retrouve avec un hors forfait de 3euros!
Montant hors forfait 3,00 €
Conso Ko hors-forfait ou en dépassement : 3 € TTC
Qu'est-ce que cela veut dire ?
Je ne voudrais pas me retrouver avec un hors forfait trop important
Merci de m'aider... |
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lorelei
Inscrit le: 18 Fév 2008
Messages: 46
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| Posté le: Jeu Juin 12, 2008 9:22 am Sujet du message: |
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appelle le service client pour vérifier l'option Web&mail que tu as, si c'est celle de 5Mo ça veut dire que tu as dépassé, si c'est celle illimitée, c'est peut-être que tu utilises ton tel comme modem et ce n'est pas permis...
Si ton dépassement est bien en Ko, c'est de la navigation. Sinon ça peut être des n° spéciaux, un appel ou des SMS vers l'étranger etc... Eux sauront exactement te dire ce qu'il en est. |
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