Télé2 mobile facturation

[GG]

Le mois dernier j'ai reçu ma facture Tele2 qui comprenait mon forfait
téléphone mobile compté en double (2 fois la même ligne).

Suite à ça, je les ai contactés pour signaler l'anomalie.
Il m'a été répondu que pour compenser, le forfait ne serait pas prélevé
le mois suivant.

Ce mois ci je reçois ma facture avec mon forfait mobile facturé.

Nouvel appel pour signaler l'erreur.
Mais on me dit maintenant que tout est normal et que tout le monde a
payé en double son forfait mobile le mois dernier. Ceci correspondrait à
un changement des conditions de facturation.

D'autres ont ils eu le même souci (prélévement double d'un forfait
téléphone mobile) ?
Et comment celà a t-il été résolu ?