migration

[Invité]

Bonjour à tous !

Un petit sujet car je souhaiterai savoir s'il est encore possible, ayant ouvert une ligne chez SFR en Illymithics , de le faire passer en Acces en payant les 60 € de frais ?

Selon un ami depuis le 1er juillet, la migration vers ce forfait n'est plus possible ...

est ce vrai?
merci

[SpikeSpiegel]

En effet, sfr Accès n'existe plus et a été remplacé par la gamme "les Minis de sfr". Mais le problème s'est aggravé : il est impossible de migrer vers un forfait Mini tant que vous êtes en période d'engagement. Après, vous pourrez et gratuitement. Mais serez-vous toujours intéressé(e) ?
Seuls les possesseurs d'une offre sfr La Carte peuvent migrer vers la gamme Minis.
Tout ça pour éviter des abus et surtout une perte d'argent. Imaginez : au bout de 3 mois d'ancienneté, les gens passaient vers une offre à 7 euros par mois au lieu de payer un minimum de 28 euros. Multipliez par 9 (pour un abonnement pris sur 12 mois) et par le nombre de vilains abonnés qui décident de faire ça...
Sfr est au bord de la ruine, faut les comprendre quand même !
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Spike

[Alix78]

Bonsoir

Ben désolée de te contredire mais je suis passée en SFR accès il y a quelques jours... Il suffit parfois d'insister tout simplement...
Certians sont même passés hier encore...
alors certes ça m'a couté 60 euros mais je pourrais résilier quand je le veux.
Il n'est plus commercialisé c'est à dire plus proposé aux nouveaux abonnés mais il existe toujours...

[SpikeSpiegel]

Alors ça veut dire que soit il n'est proposé que pour les abonnements pris avant le 01/07/08, soit il n'est plus proposé du tout et la personne du service client n'a pas eu envie de se prendre la tête, et l'a fait alors qu'il fallait pas. Un conseil, Alix78, vérifiez sur votre prochaine facture que vous n'êtes pas automatiquement repartie pour un minimum de 12 mois !
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Spike