Lettre pour changer de forfait

[jojodu71140]

Bonjour à vous tous. Je souhaiterais changer de forfait pour passer d'un forfait classique bouygues telecom à un forfait bloqué Universal mobile. Pour cela j'ai contacter le service client Bouygues et il m'a dit de faire une lettre de changement de forfait à leur envoyer en recommandé avec accusé de réception. Mais le problème c'est qu'il ne m'a pas dit qu'est que je dois mettre dans la lettre et comment dois-je la faire. Auriez-vous un modèle type pour ce genre de cas sachant que me réabonnant je voudrais également un nouveau téléphone portable tout en gardant le même numéro. Merci d'avance de vos réponses.

CORDIALEMENT